Mein bestellter Geschenkgutschein ist noch nicht angekommen

Grundsätzlich verschicken wir unsere Geschenkgutscheine per E-Mail. Demzufolge solltest Du eine Email mit dem Gutschein erhalten haben, sobald das Geld in unserem System eingegangen ist. Prüfe daher bitte Dein Email Postfach und auch Deinen Spam-Ordner. Manchmal dauert es ein paar Tage, bis das Geld tatsächlich bei uns eingeht, weswegen es dabei zu kleinen Verzögerungen kommen kann. Sollte nach ein paar Tagen nichts angekommen sein, dann kontaktiere uns bitte unter [e-mail] mit Deinem Anliegen.